J'ai parcouru cet ouvrage avec beaucoup d’intérêt. Ayant dans mon entourage des travailleurs sociaux, soucieux des autres, j'ai retrouvé dans les morceaux de vie relatés par Catherine LEHOUX les mêmes réflexions et interrogations, voir une impuissance, une fois les personnes reparties.
Ce que je retiens, c'est le regard bienveillant et parfois espiègle que l'auteure porte à ces "usagers", qui retiendront ou pas ses conseils ou préconisations. En tous cas, elle a pris le temps de retranscrire ses impressions et de ce fait, elle met en lumière ces personnes presque anonymes, croisées lors de ses missions.