12 Secrets de la Relation Client - Mieux connaitre et mieux satisfaire le couple collaborateur/client
« 12 Secrets de la Relation Client » aide les managers des Pme, Pmi et personnels de la relation client à mieux cerner les attentes et mieux satisfaire le couple client/collaborateur à travers des conseils simples et sur mesures tirés des expériences de l’auteur.
A propos de l'auteur
Paul Engo est un Camerounais, il est diplomé de l’ESSEC De Douala. Il a travaillé 05 ans dans le département relation client de MTN Cameroon. Depuis Février 2020, il est promoteur du Cabinet conseil en relation client et Marketing, CUSTLIGHT. Le cabinet accompagne les PME dans l’optimisation de la gestion de leur relation clientèle à travers des formations, coaching, conseils marketing, et externalisation dans les métiers de la relation client.
Description technique
Editeur :
Les Éditions du Net
Date de parution :
13/10/2020
EAN13 :
9782312076836
Format :
150 x 230
Poids :
314 g
Nombre de pages :
198
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